Support
Hilfe zu MySafetyGo
Wenn beim Testen oder im Alltag etwas nicht funktioniert, erreichst du den MySafetyGo Support direkt per E-Mail.
Kontakt
Schreibe an support@mysafetygo.com und beschreibe kurz dein Gerät, die App-Version und was passiert ist.
Was hilft bei der Bearbeitung
Hilfreich sind ein kurzer Ablauf, der Zeitpunkt des Problems, ob es im Testmodus passiert ist und falls vorhanden die Diagnose aus der App.
Notfälle
MySafetyGo ergänzt dein persönliches Sicherheitsnetz. Bei akuter Gefahr rufe immer sofort den offiziellen Notruf 112.
TestFlight Feedback
Tester können in der App unter Datenschutz den Bereich Problem melden nutzen. Die App bereitet dort eine kurze Diagnose vor.
Antwort
Support-Anfragen werden manuell geprüft. Für sicherheitsrelevante Fehler hat die Fehlerbeschreibung Vorrang vor allgemeinen Produktwünschen.